当社は、実際に手にとって見ることができない商品をインターネットで購入されるお客様の不安や諸事情を十分に考慮し、ご購入後も下記のとおり返品を受け付け、商品代金(消費税を含む)および諸経費(送料、代引き手数料)を全額返金いたします。

■返金までの手順
①お客様より当社へ  eメールにて返品のご希望をお伝えください。
当社よりお客様へ  返品の方法について、メールを返信いたします。
③お客様より当社へ  商品を送料元払いで当社にご返品ください。
当社よりお客様へ  返品現物が到着後、金融機関の3営業日以内にお振り込みにて
           返金いたします。

返品ご希望のご連絡なく返品された場合は、返金に応じられない場合もあります。
返品前には必ずeメールでご連絡いただきますよう、お願いいたします。


■返品・返金ご要望の連絡方法について
返金に必要な情報の言い間違いや聞き間違いによる事故を防ぐため、返品と返金のご要望は電話ではなく、必ずeメールにてお寄せください。

■返金の方法
返金は、お客様がご利用になっている金融機関の口座にお振込みとさせていただきます。振込み手数料は当方で負担いたします。現金書留や直接お渡し等、口座振込み以外の方法でのご返金は承っておりませんので、ご了承ください。

■返金金額
返金金額は、商品代金全額(税額も含む)および諸経費(購入時の送料、代引き手数料)とさせていただきます。ご連絡時の通信料等は返金の対象にはなりませんのでご了承ください。

■返品・返金受付の期限
返品・返金の受付けは、お客様が商品をお受け取りになってから1年間とさせていただきます。

例) 平成26年4月26日にお受け取りになった場合は、平成27年4月25日が返品・
返金の受付け期限となり、平成27年4月26日以降は、お受けできません。

■返金の条件
返品・返金に際しては、1年間の期限を設定させていただく以外には、一切の条件※を付与することはありません。購入時のご希望と違っていた、期待した効果が得られなかったなどのお客様の判断を最も重要視し、返品・返金に応じます。

  ※例として
     ・開封していないこと
     ・書き込みや損傷がないこと
     ・成績やテストの結果を提示すること
     ・書いてあるとおりに実行したという証拠を提示すること
     ・購入後のアドバイスを守ったという証拠を提示すること

など、学習教材の通信販売には通常様々な条件が付与されますが、当マニュアルに関しては、返品・返金ご要望の際には上記の例のような条件は一切不要です。

※正し、弊社の返金保証は一度限りとなります。一度返品された方については、以後、弊社の商品をご購入いただいても返金保証はつきませんのでご了承下さい。

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